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PATYKA agradece a los Usuarios el uso del Sitio. La privacidad de los usuarios es importante para PATYKA. Los usuarios encontrarán en la política de privacidad del Sitio (la "Política de Privacidad") las reglas que PATYKA aplica al procesar información relacionada directa o indirectamente con cualquier Usuario o Comprador (la "Información Personal").

Al acceder y utilizar el Sitio, los usuarios aceptan estar obligados por la Política de Privacidad, que puede ser modificada o actualizada en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio o actualización se publicará en el Sitio. Si los cambios en la Política de Privacidad implican asuntos para los que se requería previamente el consentimiento de los Usuarios, PATYKA se lo notificará a los Usuarios para obtener de nuevo su consentimiento.

La Política de Privacidad está incorporada en los Términos y Condiciones del Sitio. Los términos en mayúsculas tienen el significado que se les da en las Condiciones Generales del Sitio.

La Política de Privacidad informa a los Usuarios de las condiciones de uso de su Información Personal por parte de PATYKA cuando visitan el Sitio o realizan un Pedido.

ARTÍCULO 1. CÓMO UTILIZA PATYKA LOS DATOS PERSONALES Y POR QUÉ

PATYKA es responsable del tratamiento de los Datos Personales de los Usuarios.

PATYKA utiliza los Datos Personales de los Usuarios de conformidad con la Ley francesa n°78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, conocida como "Informatique et Libertés", así como el Reglamento (UE) n°2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos aplicable desde el 25 de mayo de 2018 (conjuntamente, la "Normativa Aplicable").

PATYKA se compromete a recoger y procesar la información personal de los usuarios de forma justa, legal y respetando sus derechos.

PATYKA recopila información personal para los siguientes fines:

  • - La puesta a disposición del Sitio, en particular: la posible apertura de cuentas de los Usuarios, la correcta gestión de los Pedidos de los Compradores y la relación comercial resultante, la gestión de las reclamaciones de un Comprador, por ejemplo en caso de retraso en la entrega o en caso de una entrega no conforme con el Pedido, la gestión de las solicitudes de contacto de los Usuarios (base legal: CGC que vinculan a los Usuarios con PATYKA);
  • - Gestión de las opiniones de los compradores. En este caso, los Datos Personales se recogen sobre la base del interés legítimo de PATYKA;
    - Envío de boletines y ofertas promocionales. El tratamiento de los datos personales se basa en el consentimiento del usuario;
  • - El envío de boletines y ofertas promocionales. El tratamiento de los datos personales se basa en el consentimiento del usuario;
  • - La seguridad del Sitio. El tratamiento de los datos personales se basa en el interés legítimo de PATYKA;
  • - Mejorar el Sitio y la experiencia del usuario en base al interés legítimo de PATYKA;
  • - Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias de PATYKA;
  • - Publicidad dirigida. PATYKA utiliza los datos necesarios para este fin sobre la base del consentimiento del usuario;
  • - Prevención del fraude y gestión de posibles litigios. Los datos necesarios se conservan en interés legítimo de PATYKA.

ARTÍCULO 2. LES DONNÉES A CARACTERE PERSONNEL COLLECTÉES PAR PATYKA

Los usuarios deben proporcionar a PATYKA información personal precisa, veraz y completa.

Al crear una cuenta o utilizar el Sitio, PATYKA puede recopilar los siguientes datos:

  • - la identidad del Comprador: su nombre completo, sus datos de contacto (correo electrónico y dirección postal, número de teléfono) y,
  • - los datos relativos a los Pedidos, en particular el número de transacción y de Pedido, los detalles de las compras, los datos relativos a las facturas y a las posibles devoluciones de Productos, así como los datos relativos a los Productos en la "lista de deseos" del Comprador en su cuenta;
  • - los datos relativos al medio de pago del Comprador, en particular el número de la tarjeta de crédito, la fecha de caducidad de la tarjeta de crédito y el criptograma visual. Estos datos sólo son recogidos por los proveedores de servicios de pago de PATYKA;
  • - los datos necesarios para llevar a cabo acciones de fidelización, ofertas promocionales y publicidad dirigida, en particular el historial de compras y las páginas visitadas en el Sitio;
  • - los datos del formulario de recogida del Sitio utilizado por el Usuario o de la notificación presentada por un Comprador en el Sitio y relativa a un Producto.

Estos datos se recogen cuando un Usuario utiliza el Sitio para realizar un Pedido, crear una cuenta o utilizar los formularios de contacto del Sitio.

ARTÍCULO 3. PROTECCIÓN, ALMACENAMIENTO Y SUPRESIÓN DE DATOS PERSONALES

La información personal proporcionada está alojada en Cloudflare y es accesible para los departamentos de marketing y ventas de PATYKA.

PATYKA hace todo lo posible para evitar la interferencia con la información personal de otros usuarios, como la pérdida, el mal uso, la alteración o la destrucción.

A menos que la ley exija lo contrario, PATYKA conservará la información personal de los usuarios y compradores durante un período de tiempo determinado:

        • - hasta cinco (5) años después de un pedido, y las facturas durante diez (10) años;
        • - hasta tres (3) años desde el último contacto desde el uso del formulario de contacto;

        • - hasta tres (3) años a partir de la fecha de publicación del aviso en línea o hasta que el aviso sea retirado del Sitio.

ARTÍCULO 4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS

PATYKA puede transmitir los Datos Personales de los Usuarios y Compradores a varios destinatarios, y en particular :

        • los departamentos de marketing y ventas de PATYKA para asegurar la gestión de los Pedidos y el seguimiento de la relación comercial con los Compradores, así como la publicidad de los Productos;
        • a terceros proveedores y prestadores de servicios, en particular:

- Shopify, que es la solución de comercio electrónico utilizada para el Sitio y cuyos servidores están ubicados en Irlanda y Canadá, que la Comisión Europea ha reconocido que proporcionan un nivel de protección equivalente al de la Normativa Aplicable;

- Cloudflare, que es el anfitrión del Sitio, cuyos servidores están ubicados en Irlanda y Canadá, cuyo nivel de protección ha sido reconocido por la Comisión Europea como equivalente a la Normativa Aplicable; Cloudflare, que es el anfitrión del Sitio, cuyos servidores están ubicados en Irlanda y Canadá, cuyo nivel de protección ha sido reconocido por la Comisión Europea como equivalente a la Normativa Aplicable; JUDGEME, que es el anfitrión del Sitio, cuyos servidores están ubicados en Estados Unidos;

- JUDGEME, que es el proveedor de notificaciones en línea del Sitio, cuyos servidores están ubicados en el Reino Unido, y que ha sido considerado por la Comisión Europea como proveedor de un nivel de protección equivalente al de la normativa aplicable. En caso de que los datos se transfieran fuera de la Unión Europea, se han establecido las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea entre JUDGEME y PATYKA, y entre JUDGEME y sus propios proveedores de servicios;

- Los proveedores de pago de PATYKA, como ALMA y Stripe, cuyos servidores se encuentran en la Unión Europea, y Paypal, si el Comprador tiene una cuenta con esta empresa. Paypal puede transferir datos fuera de la Unión Europea y ha implementado normas corporativas vinculantes entre las empresas del grupo Paypal y cláusulas contractuales con sus propios proveedores;

- KLAVIYO que es el proveedor de servicios de correo electrónico de PATYKA, cuyos servidores se encuentran en Estados Unidos. Para garantizar la protección de los datos personales, PATYKA aplica las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea;

 
- proveedores de publicidad online como Facebook Ads, Google Ads, Pinterest Ads, publicidad de Microsoft, Critéo, a través de las cookies que utiliza PATYKA, de acuerdo con la política de cookies del Sitio

En los demás casos, PATYKA no comunicará, cederá o transferirá los Datos Personales a terceros sin el consentimiento del Usuario, salvo en el caso de que deban ser comunicados a las autoridades judiciales y administrativas por requerimiento legal.

ARTÍCULO 5. DERECHOS DE LOS USUARIOS SOBRE SUS DATOS

Los usuarios tienen los siguientes derechos con respecto a su información personal: el derecho a acceder, modificar y solicitar la supresión de su información personal, y el derecho a que su información personal se proporcione en un formato estructurado y legible (salvo que exista un impedimento legítimo). Los usuarios también pueden solicitar a PATYKA que limite el tratamiento de sus Datos Personales, o que se oponga a dicho tratamiento, incluso en el caso de prospección comercial o elaboración de perfiles.

Los usuarios pueden presentar una reclamación ante la CNIL y definir las directivas relativas a su voluntad digital.

Una vez que el Usuario haya dado su consentimiento a PATYKA, podrá retirarlo en cualquier momento, entendiéndose que cualquier tratamiento anterior de sus Datos Personales seguirá siendo lícito.

Los usuarios también pueden oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con fines de prospección, especialmente por teléfono. Para ello, los usuarios pueden registrarse en BLOCTEL.

Para cualquier cuestión relacionada con la protección de sus Datos Personales, o para ejercer sus derechos, los Usuarios pueden enviar un correo electrónico e-boutique@patyka.com o escribir a la siguiente dirección postal PATYKA - 58 rue de Châteaudun - 75009 París.

De acuerdo con la Normativa Aplicable, PATYKA dispondrá de un mes para responder a cualquier solicitud, sin perjuicio de una posible prórroga, y se reserva el derecho de oponerse a cualquier solicitud que se considere abusiva por su carácter repetitivo.

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